Vrátenie tovaru

Vrátenie / výmena tovaru:

Nesedí vám veľkosť? Nepáči sa farba? Pokiaľ vám obdržaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte ho možnosť v rámci zákonnej lehoty 14 dní vrátiť alebo vymeniť.

Kupujúci je povinný v zmysle článku VII. Všeobecných obchodných podmienok zaslať tovar na adresu alebo ho osobne odovzdať vo výdajni predávajúceho do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Pri odstúpení od kúpnej zmluvy uzatvorenej cez e-shop (na diaľku) znáša kupujúci len náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
Tovar je potrebné vrátiť nepoužitý, neznehodnotený, bez poškodení a akýchkoľvek úprav. Pokiaľ je súčasťou tovaru darček, kupujúci je povinný ho vrátiť späť.
Tovar je možné vrátiť/vymeniť do 14 dní od prevzatia tovaru. Všetky podrobné informácie nájdete v kompletných obchodných podmienkach.
Tovar nesmie byť nosené, špinavé, poškodené, prané či akokoľvek upravené.
Tovar vracajte v pôvodnom obale, s visačkami, v kompletnom balení.
Zásielka musí byť starostlivo zabalená, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.
Dopravu k nám hradí zákazník / kupujúci.
Dopravu k vám (v prípade výmeny) hradíme my.

Pre rýchlejšie a jednoduchšie vybavenie požiadavky využite NÁŠ FORMULÁR, v ktorom vyplníte všetko potrebné na výmenu či vrátenie tovaru. Stačí si ho vytlačiť, vyplniť a priložiť do balíka k tovaru. Pokiaľ budete chcieť tovar vymeniť, nový tovar vám odošleme rovnakým dopravcom a na rovnakú adresu (prípadne odberné miesto), ako bola odoslaná pôvodná objednávka, doprava nebude účtovaná. V prípade, keď vznikne nedoplatok, automaticky bude rozdiel účtovaný dobierkou, v prípade preplatku vám peniaze budú zaslané na bankový účet, ktorý uvediete v spomínanom formulári.

FORMULÁR PRE VÝMENU / VRÁTENIE TOVARU

Tovar zasielajte na adresu (môžete doniesť aj osobne v prevádzkovej dobe výdajného miesta):

Ferrino CZ/SK
Papírenská 5 (vjezd č.2)
160 00, Praha 6
Česká Republika

Balíčky zaslané na inú adresu či výdajné miesta nebudú preberané, taktiež balíčky zaslané na dobierku. Bez možnosti náhrady nákladov budú vrátené dopravcom späť odosielateľovi!

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

V prípade akýchkoľvek otázok či nejasností nás neváhajte kontaktovať:
Telefón: +420 776 800 070
E-mail: obchod@ferrino.cz